增强现实的用户体验（UX）设计原则

在过去的几年中，增强现实(AR)技术已经在娱乐、营销、教育和许多其他行业中有了一席之地。到 2019 年，企业使用增强现实应用的规模将增至 24 亿美元。但另一方面，AR 也给设计师带来了很多挑战。如今，最有经验的设计师都有扎实的网页和手机应用设计能力，但这些能力并不总是适用于沉浸式增强现实体验。我们希望通过提供 AR 设计指南来填补这一空白。

为什么 AR 成为热点

虚拟现实需要用户购买昂贵的头戴设备才能沉浸在一种全新的体验中，与之不同的是，在移动设备上体验 AR 是可能的。Android 和 iOS 设备都可以通过手机摄像头将虚拟物品和真实物品放在一起。这使得 AR 成为开发者和营销人员更可行的选择。目前，全球拥有超过 32 亿的智能手机用户，并且这个数字还在持续增长。

 

增强现实 UI 设计的快速指南

理解问题并确保增强现实是解决问题的正确媒介。

在构建增强现实应用时，“两次衡量，一次削减”的概念显得尤为重要。在深入研究 AR 设计和开发之前，你应该对这个问题—我想用这个 AR 应用程序来实现什么?有一个明确的答案，这是很重要的。你最终目标是确保 AR 体验适合这个项目。这就是为什么你第一步是找出增强现实技术是否是解决用户问题的合适媒介。而产品设计师应该从识别用户和他们的需求开始。然后呢，询问一些基本的问题，看看这些问题是否涉及到用户的实时沉浸感。

增强现实设计应该与明确的业务和用户目标相结合

你设计AR的应用的不应该只是因为它流行你才去设计它——这几乎肯定会创建一个糟糕的用户体验。要做好它，你就需要用心去评估 AR 所需的功能，以适应AR 显示媒体所能提供的体验。AR 的应用应该是一层附加价值，可以减少完成任务所需的时间。AR 技术也应赋予用户权力，让他们更有效率。看一下宜家的Place 应用程序。这个应用程序可以让你查看一个产品是否适合你现有的环境。但在你的实体空间里订购和放置一个真正的沙发或灯会花费更多的时间。

关于计算机性能

只在有能力的设备上提供 AR 功能如果你的应用程序的主要目的是增强现实，那么让你的应用程序只对那些具备增强现实功能的设备可用。如果你的应用包含需要特定增强现实功能的功能，不要向用户显示错误，如果他们试图在不支持这些功能的设备上使用这些功能。相替代的，一开始就要避免在不受支持的设备上提供该功能。

 

让自己的活跃的思想跳动起来

对于 UI 和 UX 设计师来说，开始有个短浅的想法是很正常的。当我们为移动设备设计一种新的数字体验时，我们通常会在 iPhone 屏幕框架内绘图。而这种方法适用于常规应用程序，但不适用于增强现实。为什么?因为这样做，你就划出了界限，而这些界限会潜意识地限制你的创造力。

增强现实的一大优点就是它不局限于设备屏幕。设备屏幕变得更像我们用来看世界的窗口。这就是为什么我们应该打破条条框框，取而代之的是考虑一个更灵活的界面。

 

设计舒适的交互

对于产品设计师来说，用户舒适度是最重要的，当然，增强现实设计也不例外。要想象人们会在各种现实环境中使用你的应用程序时的场景。

 

对互动所需的空间设定初始期望

要让用户清楚地知道他们需要多少空间来体验你的增强现实。是否可以在客厅中使用 AR 应用程序，或者他们是否需要一个开放的空间?提前告诉用户你的应用程序运行的基础，帮助他们理解他们的物理环境如何影响他们的增强现实体验。在 app Store/Play Store 中包含 AR 交互预览，并在应用程序本身中添加说明。

公共或私人环境

由于你将把一个 AR 设计解决方案集成到用户的环境中，所以你希望它给人的感觉尽可能自然。环境的类型会影响 AR 设计:在私人环境中(如家庭或工作)，产品设计师可以依靠长时间的用户会话和复杂的交互。使整个用户主体都可以参与到交互中。

在公共环境中(如户外)，专注于短时间的用户会话是很重要的。因为不管人们多么享受增强现实的体验，他们都不愿意一直抬着双手，长时间地拿着设备走来走去。收集要增强的物理环境的所有细节。在开发一款产品之前，你确定的环境条件越多越好。

 

设计的安全性

有时，用户可能会过于沉浸在 AR 体验中，而忽略了周围的实际物体。因此，它们会撞到物体或人。为了防止这种行为，您需要为用户建立提醒来让他们更加注意他们的周围环境。不要让用户向后走当使用者向后移动时，撞到家具和其他物体的机会要大得多。这就是为什么我们建议设计一种引导用户前进而不是后退的体验。

考虑物理约束

用户在与产品交互时将手持移动设备。因此，做舒适的设计，以防止身体紧张。例如，长时间保持一定距离或角度会让人感到疲劳。为了避免造成疲劳，可以考虑缩短会话时间，并增加下线时间来帮助用户放松。

 

允许用户休息一下

如果人们害怕失去他们的过程，他们就会花更多的时间在经验上。例如，当玩AR 游戏的人无法保存自己在单个关卡中的进度时，他们通常会完成关卡，否则就会失去进度。让用户在增强现实应用程序中暂停或保存他们当前的进度。即使他们切换了物理位置，也可以轻松地继续他们中断的体验。可用性测试是必须的。

可用性测试应该是产品设计过程中的一个关键步骤。当你的增强现实设计的第一个工作原型就绪时，你应该在真实条件下对产品进行全面的可用性测试。在这里，你的最终目标是让用户能够轻松地与产品交互。

减少输入

AR 体验应该被设计成尽可能少地需要用户的物理输入。当用户透过设备屏幕看图片时，他们很难同时输入数据。使用其他收集信息的方法。例如，在此步骤中利用设备摄像头或传感器。

 

沉浸式用户体验，拒绝杂乱的 UI

一个好的增强现实体验会让用户沉浸在交互中。只有当人们相信他们在屏幕上看到的是真实的时候，它才会发生。尽可能多地在屏幕上显示物理世界和应用程序的虚拟对象是至关重要的。避免屏幕上充斥可见的 UI 控件和信息，因为这会降低沉浸式体验。

当放置真实的物体时，要努力创造令人信服的感觉，为了帮助用户相信 AR 世界是真实的，确保你的应用程序每秒更新场景 60 次，这样对象就不会出现闪烁。你可以在面向iOS的Xcode和面向Android设备的Android Studio中测量帧率(以每秒帧数或 FPS 表示)。

 

使用音频

音频是一种多功能工具。音效可以提高产品的可用性。例如，可以添加音效使用户相信拿起了一个虚拟对象。背景音乐还可以通过创造正确的情绪来帮助人们沉浸在虚拟世界中。

 

提供方便的操作说明

许多用户以前从未体验过 AR 环境。当用户遇到他们的第一次增强现实体验时，他们需要指导如何与之互动。在创建优质的用户体验中，用户流程扮演着关键角色。通过将教程作为主要体验流程的一部分，让用户快速上手使用增强现实。避免一次性教授用户所有关键任务或机制。展示如何在实际交互环境中执行特定任务的说明或提示。通过这样做，你就不会给用户提供过多的信息，他们将能够获得手头上所有的重要信息。

例如:当用户与 AR 游戏互动时，为用户提供一些步骤和提示，让他们可以在不同关卡中使用这些步骤和提示，以便分步骤获取这些信息。

直观地引导用户

结合视觉线索、动作和动画来教用户。尽可能地阐述和使用应用内部体验。

 

使用熟悉的 UI 模式

当谈到增强现实设计时，许多设计师试图发明和使用新的和意想不到的交互模式。他们相信，通过这样做，他们将使应用程序更受潜在用户的欢迎。实际上，它们增加了学习曲线，让第一次使用的用户投入更多时间学习如何使用应用程序。这就是为什么当提到增强现实界面设计时，最好不要白费力气。相反，要利用用户已有的知识。大多数移动手机用户都知道如何点击、拖动和滑动对象。你可以在 UI 中使用这些交互模式。通过这样做，你不必教用户一种全新的方式来执行简单的任务。

总结：增强现实是一种新兴技术，它有机会改变我们与数字产品互动的方式。关于增强现实，任何产品设计师都应该记住的最重要的一点是，它只是一种技术。对于每一款产品，人们寻求的是体验，而不是技术，而且他们不会喜欢一种使用起来不友好的技术。